この記事を読むべし

http://kusoshigoto.blog121.fc2.com/blog-entry-339.html

この記事に全面的に同意します。
そしてこれは消費者自身こそ気をつけなくてはならないこと。

モンスターお客様は諸悪の根源です。
ちょっとした事でクレーム付けるとかあり得ない。
客は客らしく従業員の事を気遣え。

なのでこの記事を是非読みましょう！